第(1/3)页 在电视前观看新闻的魏黎,看到记者对排队的客人的采访,心情已经十分复杂。当记者的采访转到正在店内用餐的客人时,魏黎的心情更加酸溜溜的。 记者进入河里捞的店内,对正在用餐的客人们进行了采访。他们询问了客人对河里捞的体验,以及对火锅店的一些疑问。比如现在是夏天,是什么支撑他们来河里捞吃火锅呢? 一位正在享用火锅的客人回答说:“河里捞的锅底简直一绝,其他那些火锅店根本比不上。他们的食材也很新鲜,口感好极了。” 另一位客人则表示:“其实夏天吃火锅也挺好的,河里捞的店内有空调,环境舒适,不会感到热。” 还有的客人说:“河里捞的服务很周到,还有免费的水果提供,让人感到贴心。” 这些客人的回答让魏黎在电视这头看得酸溜溜的。他明白,自己在服务质量和菜品创新方面还有很多不足,与河里捞相比,江淮火锅已经失去了竞争力。 记者还对一位正在用餐的年轻人进行了采访,他直言不讳地说:“我和朋友们经常来河里捞吃火锅,我觉得这里的服务和菜品都比江淮火锅好很多。江淮火锅的服务员态度不好,菜品也不够新鲜。” 就在记者要继续采访时,突然店内的其中一桌客人那里发生了动静。众人一同看去,只见河里捞的几个员工围在那桌客人面前,他们手里拿着生日蛋糕,脸上洋溢着笑容,开始给客人唱起了生日歌。 客人们被这突如其来的惊喜所感动,脸上洋溢着幸福的笑容。他们一边拍手,一边和员工们一起唱着生日歌,气氛温馨而欢乐。 这一幕引起了其他客人的注意,他们也纷纷放下手中的餐具,加入到生日歌的合唱中。店内瞬间充满了欢声笑语,气氛变得更加热闹和愉快。 记者对这一幕感到非常好奇,他转向河里捞的老板张黎,询问这是怎么回事。 张黎微笑着解释道:“这是我们河里捞最新的特色之一,就是会给生日的客人免费唱生日歌。我们希望为顾客提供更加贴心和个性化的服务,让他们在这里度过一个难忘的生日。” 第(1/3)页